はじめに
海外旅行中、トラブルに巻き込まれることは誰にでも起こりえます。財布を盗まれた、パスポートをなくした、事故に遭った…そんな時、英語で状況を説明し、助けを求められますか？
トラブルが起きた時こそ、冷静に対処することが大切です。適切な英語フレーズを知っていれば、警察への通報、大使館への連絡、保険会社への報告など、必要な対応をスムーズに行えます。
この記事では、トラブル・緊急事態で使える実践的な英会話フレーズを150個厳選してご紹介します。盗難、紛失、事故から詐欺被害まで、あらゆる場面をカバーしています。
タイピング練習でフレーズを身につけて、万が一の時に備えましょう！
1. 緊急時・助けを求めるフレーズ
緊急事態が起きた時の基本フレーズです。
助けを求める
Help! （助けて！）
Please help me! （助けてください！）
I need help! （助けが必要です！）
It's an emergency! （緊急事態です！）
Call the police! （警察を呼んでください！）
Call an ambulance! （救急車を呼んでください！）
I'm in danger! （危険な状態です！）
緊急連絡
What's the emergency number here? （ここの緊急電話番号は何ですか？）
I need to call the police. （警察に電話する必要があります。）
Where is the nearest police station? （一番近い警察署はどこですか？）
Can you call for help? （助けを呼んでもらえますか？）
I don't speak much English. （英語があまり話せません。）
Is there a Japanese speaker? （日本語を話せる人はいますか？）
2. 警察に通報するフレーズ
警察に被害を届け出る時のフレーズです。
被害を報告する
I'd like to report a crime. （犯罪を届け出たいです。）
I've been robbed. （強盗に遭いました。）
Someone stole my wallet. （財布を盗まれました。）
My bag was snatched. （バッグをひったくられました。）
I was pickpocketed. （スリに遭いました。）
Someone broke into my hotel room. （ホテルの部屋に侵入されました。）
I was assaulted. （暴行を受けました。）
詳細を説明する
It happened about an hour ago. （約1時間前に起きました。）
It happened near the train station. （駅の近くで起きました。）
There were two men. （男が2人いました。）
He was wearing a black jacket. （黒いジャケットを着ていました。）
I didn't see his face. （顔は見ていません。）
I need a police report. （警察の報告書が必要です。）
I need this for my insurance claim. （保険請求に必要です。）
3. 盗難被害を報告するフレーズ
盗難に遭った時のフレーズです。
何を盗まれたか
My wallet was stolen. （財布を盗まれました。）
My passport was stolen. （パスポートを盗まれました。）
My phone was stolen. （携帯電話を盗まれました。）
My camera was stolen. （カメラを盗まれました。）
My backpack was stolen. （リュックを盗まれました。）
All my money was stolen. （お金を全部盗まれました。）
My credit cards were in there. （クレジットカードも入っていました。）
状況を説明する
I left it on the table for a moment. （一瞬テーブルに置いていました。）
Someone took it while I wasn't looking. （見ていない間に誰かに取られました。）
I put it in my pocket, but it's gone. （ポケットに入れていたのになくなりました。）
It was in my hotel room safe. （ホテルの部屋の金庫に入れていました。）
The lock was broken. （鍵が壊されていました。）
Can you check the security cameras? （防犯カメラを確認してもらえますか？）
4. 紛失物を報告するフレーズ
物をなくした時のフレーズです。
紛失を伝える
I lost my wallet. （財布をなくしました。）
I can't find my passport. （パスポートが見つかりません。）
I think I left my bag somewhere. （どこかにバッグを置き忘れたと思います。）
I lost my phone. （携帯電話をなくしました。）
I can't find my hotel key. （ホテルの鍵が見つかりません。）
I lost my luggage. （荷物をなくしました。）
場所を特定する
I think I left it in the taxi. （タクシーの中に置き忘れたと思います。）
I might have left it at the restaurant. （レストランに置いてきたかもしれません。）
I last had it at the museum. （最後に持っていたのは美術館です。）
Is there a lost and found? （落とし物センターはありますか？）
Has anyone turned in a wallet? （財布の届け出はありましたか？）
Can you call me if you find it? （見つかったら電話してもらえますか？）
Here's my contact information. （連絡先はこちらです。）
5. パスポートのトラブル
パスポートに関するトラブルのフレーズです。
パスポートをなくした
I lost my passport. （パスポートをなくしました。）
My passport was stolen. （パスポートを盗まれました。）
Where is the Japanese embassy? （日本大使館はどこですか？）
Where is the Japanese consulate? （日本領事館はどこですか？）
I need an emergency passport. （緊急パスポートが必要です。）
How long will it take to get a new one? （新しいのをもらうのにどのくらいかかりますか？）
大使館で
I need to report a lost passport. （パスポートの紛失届を出したいです。）
I have a police report. （警察の報告書があります。）
Here's a copy of my passport. （パスポートのコピーです。）
I have photos for the new passport. （新しいパスポート用の写真があります。）
My flight is in two days. （2日後のフライトがあります。）
Can you expedite the process? （手続きを急いでもらえますか？）
6. クレジットカードのトラブル
クレジットカードに関するトラブルのフレーズです。
カードを止める
My credit card was stolen. （クレジットカードを盗まれました。）
I need to cancel my card immediately. （すぐにカードを止める必要があります。）
There are unauthorized charges. （不正利用があります。）
I didn't make these purchases. （この買い物はしていません。）
Please block my card. （カードを止めてください。）
Can you issue a new card? （新しいカードを発行してもらえますか？）
カードが使えない
My card was declined. （カードが拒否されました。）
My card isn't working. （カードが使えません。）
Is there a problem with my card? （カードに問題がありますか？）
Can you try again? （もう一度試してもらえますか？）
I'll pay in cash instead. （代わりに現金で払います。）
Where is the nearest ATM? （一番近いATMはどこですか？）
The ATM ate my card. （ATMにカードを飲み込まれました。）
7. 交通事故に遭った時
交通事故に関するフレーズです。
事故を報告する
There's been an accident. （事故がありました。）
I was in a car accident. （交通事故に遭いました。）
Someone hit my car. （車をぶつけられました。）
I was hit by a car. （車にはねられました。）
A car ran a red light. （車が信号無視しました。）
The other driver was at fault. （相手のドライバーに過失があります。）
対応する
Is anyone hurt? （怪我人はいますか？）
I need your insurance information. （保険情報をください。）
Can I have your driver's license? （運転免許証を見せてください。）
Let's exchange contact information. （連絡先を交換しましょう。）
I need to take photos of the damage. （損傷の写真を撮る必要があります。）
Should we call the police? （警察を呼ぶべきですか？）
I need a copy of the accident report. （事故報告書のコピーが必要です。）
8. 道に迷った時
道に迷った時のフレーズです。
迷子になった
I'm lost. （道に迷いました。）
I don't know where I am. （自分がどこにいるかわかりません。）
Can you help me find my way? （道を教えてもらえますか？）
I can't find my hotel. （ホテルが見つかりません。）
I got separated from my group. （グループとはぐれました。）
I can't find my family. （家族が見つかりません。）
助けを求める
Can you show me on the map? （地図で示してもらえますか？）
How do I get back to the main street? （メインストリートにはどうやって戻れますか？）
Which way is the train station? （駅はどちらの方向ですか？）
Can you call a taxi for me? （タクシーを呼んでもらえますか？）
Can I use your phone? （電話を借りてもいいですか？）
My phone battery is dead. （携帯の充電が切れました。）
9. 詐欺・ぼったくり被害
詐欺やぼったくりに遭った時のフレーズです。
被害を訴える
I think I was scammed. （詐欺に遭ったと思います。）
This is way too expensive. （これは高すぎます。）
I was overcharged. （ぼったくられました。）
The meter wasn't running. （メーターが動いていませんでした。）
This isn't what I ordered. （これは注文したものと違います。）
I didn't agree to this price. （この値段には同意していません。）
You're charging me double. （2倍請求されています。）
対処する
Show me the menu with prices. （価格の書いてあるメニューを見せてください。）
I want to see the manager. （マネージャーを呼んでください。）
I'm going to call the police. （警察を呼びます。）
Give me back my money. （お金を返してください。）
I'm not paying this. （これは払いません。）
I want a refund. （返金してください。）
I'm going to report this. （これを報告します。）
10. ホテルでのトラブル
ホテルでのトラブルに関するフレーズです。
予約のトラブル
My reservation is missing. （予約が見つかりません。）
I have a confirmation email. （確認メールがあります。）
I booked a double room, not a single. （シングルではなくダブルを予約しました。）
The room is not what I booked. （予約した部屋と違います。）
I need to speak to the manager. （マネージャーと話したいです。）
部屋のトラブル
The air conditioning doesn't work. （エアコンが動きません。）
There's no hot water. （お湯が出ません。）
The toilet is clogged. （トイレが詰まっています。）
I'm locked out of my room. （部屋から締め出されました。）
Something was stolen from my room. （部屋から何か盗まれました。）
The room hasn't been cleaned. （部屋が掃除されていません。）
Can I change rooms? （部屋を変えてもらえますか？）
11. 飛行機・空港でのトラブル
空港や飛行機でのトラブルのフレーズです。
フライトのトラブル
My flight was cancelled. （フライトがキャンセルされました。）
My flight is delayed. （フライトが遅延しています。）
I missed my connecting flight. （乗り継ぎ便に乗り遅れました。）
When is the next available flight? （次のフライトはいつですか？）
Can you rebook me on another flight? （別のフライトに変更してもらえますか？）
I need a hotel voucher. （ホテルのバウチャーが必要です。）
荷物のトラブル
My luggage is missing. （荷物がありません。）
My bag didn't arrive. （バッグが届いていません。）
My suitcase is damaged. （スーツケースが壊れています。）
Some items are missing from my bag. （バッグから物がなくなっています。）
Where do I file a claim? （どこで請求手続きをすればいいですか？）
Can you deliver it to my hotel? （ホテルに届けてもらえますか？）
Here's my baggage claim tag. （手荷物引換証です。）
12. 大使館・領事館での対応
大使館や領事館で使うフレーズです。
訪問の目的
I need consular assistance. （領事サービスが必要です。）
I've lost my passport. （パスポートをなくしました。）
I need an emergency travel document. （緊急渡航書類が必要です。）
I need to contact my family in Japan. （日本の家族に連絡を取る必要があります。）
I'm in a difficult situation. （困難な状況にいます。）
I need legal assistance. （法的支援が必要です。）
手続きについて
What documents do I need? （どんな書類が必要ですか？）
How long will this take? （どのくらい時間がかかりますか？）
What are the fees? （費用はいくらですか？）
Is there an emergency contact number? （緊急連絡先はありますか？）
Can I get help with translation? （翻訳の手伝いをしてもらえますか？）
Thank you for your assistance. （ご支援ありがとうございます。）
13. 保険会社への連絡
保険会社に連絡する時のフレーズです。
保険の請求
I need to file a claim. （保険請求をしたいです。）
I have travel insurance. （旅行保険に入っています。）
Here's my policy number. （保険証券番号です。）
My belongings were stolen. （持ち物を盗まれました。）
I was in an accident. （事故に遭いました。）
I need medical treatment. （治療が必要です。）
書類について
What documents do you need? （どんな書類が必要ですか？）
I have a police report. （警察の報告書があります。）
I have receipts for everything. （すべてのレシートがあります。）
I have photos of the damage. （損害の写真があります。）
How do I submit the claim? （どうやって請求を提出しますか？）
How long will it take to process? （処理にはどのくらいかかりますか？）
Will this be covered? （これは補償されますか？）
14. その他の困った時のフレーズ
様々な困った状況で使えるフレーズです。
言葉の問題
I don't understand. （理解できません。）
Can you speak more slowly? （もっとゆっくり話してもらえますか？）
Can you write it down? （書いてもらえますか？）
Is there an interpreter? （通訳はいますか？）
Can you use Google Translate? （Google翻訳を使ってもらえますか？）
その他のトラブル
I feel unsafe. （身の危険を感じます。）
Someone is following me. （誰かに後をつけられています。）
I need a safe place to stay. （安全な場所が必要です。）
Can I use your phone? （電話を借りていいですか？）
Where can I charge my phone? （どこで携帯を充電できますか？）
I've run out of money. （お金がなくなりました。）
Can my family wire me money? （家族から送金してもらえますか？）
Where is the nearest bank? （一番近い銀行はどこですか？）
よくある間違いと注意点
間違い1：国別緊急電話番号
国によって緊急電話番号が異なります：
| 国・地域 | 警察 | 救急 | 消防 |
|---|---|---|---|
| アメリカ・カナダ | 911 | 911 | 911 |
| イギリス | 999 | 999 | 999 |
| ヨーロッパ（EU） | 112 | 112 | 112 |
| オーストラリア | 000 | 000 | 000 |
| 韓国 | 112 | 119 | 119 |
| 中国 | 110 | 120 | 119 |
間違い2：robbed と stolen の違い
- I was robbed. = 強盗に遭った（人に対して使う）
- My wallet was stolen. = 財布を盗まれた（物に対して使う）
✅ I was robbed.（私は強盗に遭った） ✅ Someone robbed me.（誰かに強盗された） ✅ My wallet was stolen.（財布を盗まれた） ❌ My wallet was robbed.（×）
間違い3：lose と lost の使い分け
- I lost my passport. = パスポートをなくした（過去形）
- I've lost my passport. = パスポートをなくした（現在完了形、今もない状態）
緊急時は I lost... でも I've lost... でも通じます。
重要な準備
旅行前に以下を準備しておきましょう：
- パスポートのコピー（複数枚）
- クレジットカードの緊急連絡先
- 旅行保険の証書と連絡先
- 大使館・領事館の住所と電話番号
- 緊急連絡先リスト（家族など）
まとめ
海外でトラブルに遭っても、適切なフレーズを知っていれば冷静に対処できます。今回紹介した150のフレーズを覚えておけば、万が一の時も落ち着いて行動できます。
トラブル対応で覚えておきたいこと：
- まず安全を確保する
- 警察の報告書は必ずもらう
- 保険会社への連絡を忘れない
- パスポートのコピーは別の場所に保管
便利なフレーズ TOP 5：
- I need help!（助けが必要です！）
- I'd like to report a crime.（犯罪を届け出たいです。）
- My wallet was stolen.（財布を盗まれました。）
- I need a police report.（警察の報告書が必要です。）
- Where is the Japanese embassy?（日本大使館はどこですか？）
次回は「電話・インターネットで使えるフレーズ」を紹介します。SIMカードの購入、Wi-Fiの接続、電話のかけ方まで、通信に関するフレーズをお届けします。お楽しみに！